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yabo官网-航班延误旅客食宿自理:于消费者更不利
来源:yabo官网    发布时间:2021-05-03 17:06:02
本文摘要:航班推迟旅客住宿自理:消费者更有利的媒体报道,交通部昨天发表了《航班长时间管理规定》。

航班推迟旅客住宿自理:消费者更有利的媒体报道,交通部昨天发表了《航班长时间管理规定》。完全所有的媒体都讨论了这个规定,由于非承运人(即航空公司)的因素,航班在起发地延迟或中止,航空公司帮助旅客决定住宿,但费用与旅客自立等消费者利益密切相关。2014年,民航局发表了《航班长时间管理规定(印刷原稿)》。

应对,公众对航班延迟原因由谁确认,不同原因发生的延迟补偿等问题公开发表了很多意见。现在很明显,公开发表的意见不仅没有被接受,而且被忽视,新的规定使消费者处于更有利的状况。

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新公布的《航班长时间管理规定》由天气、突发事件、空中交通管制、安全检查、旅客等非承运人自身原因造成的航班延迟或中止,由消费者自行分担一系列责任问题。根据新的《规定》,航空公司经常发生上述问题时,不能帮助旅客决定饮食和住宿,其费用由旅客自立。

问题是,上述规定与天气、突发事件有关,特别是空中交通管制等航班延迟的不可抗力的原因,是消费者不知道的信息,也是消费者放置信息的不平面状况的信息。以天气为例,即使消费者能够知道和比较起发地和下降地的天气状况,也无法理解飞行中航线上所有航线的天气状况。再次以突发事件为例,以突发事件发表的惯例,消费者也不能根据发表的事件情况来估计对航班的影响有多大。

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关于空中交通管制,可能是连航空公司都说不清楚的问题。目前,民航运输商在遇到类似问题时广泛采取的做法推测,这些对消费者来说几乎无法用自己的力量证明或证明伪造航班延迟的原因,无疑是航空公司推迟航班的补偿责任的大篮子,所有消费者都不方便上述规定的立法与上位法的消费者权益保护法、民事程序法和实体法的反。根据消费者权益保护法和其他法律采用的严格责任制度的法律和法律规定的精神,一般来说,消费者在信息不平面的情况下产生的适当责任,由具有信息优势的人分担。上述《规定》中所谓的天气、突发事件、空中交通管制等导致航班延迟的原因,是消费者通过运输者知道的信息,消费者不能被动拒绝接受这些信息,无法证明这些信息的真实性和现实性。

本来,在航班延迟引起的责任问题上,可以利用消费者权益维护中采用的严格责任制,部分联系航空运输者和航空消费者的利益。航空运输人员和机场、航空交通管制部门以及其他辅助航行的机构都有不同的运营主体,既有利益一致的方面,也有相互制约的方面。航空运输人员在就机场服务、空中交通管制问题和有关部门的谈判时,来自消费者的压力是寻求利益的最重要动力,也是减少自己分量的最重要的平衡。

消费者的压力是提高机场服务质量和效率,减少民航空域,提高空中交通管制效率的增进力。上述新的《规定》将消费者权益维持法律精神和法律规定上严格的责任制偏加上消费者,其分配的适当责任结果实质上中止了航空运输负责人航班延迟责任,对机场服务和航空运输管理质量和效率的提高非常有利,对航班准点率的提高也非常有利。


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